Atendimento padrão do Japão

Ao fazer uma compra no Japão, por exemplo em uma das milhares de lojas de conveniência, é fácil perceber que todos os funcionários são devidamente treinados e oferecem um atendimento padronizado, e bem agradável.

Uns mais, outros menos, mas de um modo geral, são bem educados e simpáticos. Sempre disse que essa é uma das coisas do Japão que mais fazem você se sentir bem, e reafirmei isso ao chegar aqui.

As frases do atendimento variam um pouco de loja pra loja, mas seguem o padrão abaixo:

『いらっしゃいませ。』

"Seja bem-vindo."


『__円（えん）を頂戴（ちょうだい）致（いた）します。 』

"Peço a quantia de __ ienes."


『__円をお預（あずか）り致します。』

"Recebo __ ienes."


『大変（たいへん）お待（ま）たせしました。』

"Peço desculpas por fazê-lo esperar."


『ありがとうございました。』

"Muito obrigado."


『また起（お）こし下（くだ）さいませ。』

"Volte sempre."

É curioso o seguinte: 『頂戴（ちょうだい）』 é uma palavra muito usada por crianças, para pedir alguma coisa. Por exemplo:

『お母（かあ）さん、お菓子（かし）ちょうだい？』

"Mãe, me dá um doce?".

Ou seja, dependendo do contexto, é uma palavra informal também. Mas como 『致します』 é a versão formal de 『します』, automaticamente 『頂戴致します』 se torna bem formal.

No próximo post vou colocar fotos!